Carta dei servizi e delle garanzie

  • Carta dei servizi e delle garanzie

    Dal 1898 cinque generazioni di ottici e optometristi si impegnano per la Vostra vista.

    Prima dell'acquisto

    • Esame della vista eseguito da ottici e optometristi altamente specializzati e in continuo aggiornamento con l'utilizzo delle più moderne strumentazioni;
    • Consulenza d'immagine: siamo a disposizione del cliente per aiutarlo a valutare e ottimizzare la scelta dell'occhiale che meglio si adatta al suo viso dal punto di vista anatomico, tecnico ed estetico, grazie ad un vasta gamma di montature;
    • Personalizzazione e ottimizzazione dell'occhiale: siamo in grado, grazie ad una attrezzatura moderna ed avanzata connessa direttamente con la catena di produzione di ottimizzare gli spessori delle lenti e di avere la massima precisione; inoltre il cliente potrà vedere il risultato finale ancor prima di effettuare l'ordine.
    • Capacità di ascolto: conoscendo la professione e gli hobby del cliente, potremo consigliarlo per trovare insieme la soluzione ideale per il suo benessere visivo. 
  • Dopo l'acquisto

    • Benessere visivo garantito: se entro 30 giorni per qualsiasi motivo gli occhiali da noi forniti non corrispondessero alle Vostre esigenze provvederemo a modificare o sostituire l'intero occhiale (salvo incuria).
    • Assicurazione: compresa nel prezzo valida per 12 mesi in caso di rottura, smarrimento e furto, con una riduzione del 50% dal prezzo di listino sul novo occhiale.
    • Assistenza: riparazioni gratuite a vita sono garantite (ove possibile); consigliamo inoltre di effettuare il riassetto occhiale almeno ogni 6 mesi, soprattutto se dotato di lenti progressive.
    • Garanzia sui difetti di fabbricazione dai 2 anni ai 5 anni in base all'occhiale scelto.

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